[摘要] 春暖花开的月份快来了，很多家庭都开始了装修工程。近日，沈阳市多家室内装修公司和劳务市场，发现“口头协议”的现象十分普遍。
春暖花开的月份快来了，很多家庭都开始了装修工程。近日，沈阳市多家室内装修公司和劳务市场，发现“口头协议”的现象十分普遍。
案例A：谈好价钱就开工，敷衍了事也没辙
在走访中，记者看到刮大白、水暖工等等工种在劳务市场随处可见，只要你谈好价钱就可以直接开工，双方并不签订任何协议。
今年年后不久，家住沈阳市沈河区的李先生就找来一支装修队来装修自己的新家。由于和这支装修队谈得很好，价钱相对合理，李先生立马在口头上与其达成了协议，并没有签订装修合同。装修队的负责人也信誓旦旦地承诺，一定会把李先生的新家收拾得立立整整的。
可是好景不长，随着装修工程的即将结束，各种问题也纷繁而至。“瞧这地砖给我铺的，七零八落，根本不是我预想的那样！”李先生在检查新房时边看边生气。因为工作原因，李先生没法时常去新房监工。直到工程结束他才发现，自家选择的装修队不仅没有按自己的要求装修好新房，反而偷工减料、敷衍了事。一怒之下，李先生给装修队的负责人打了电话，可是对方却收了钱不认账，说自己的工程都是按说好的做的。到最后，负责人竟然办理了停机，踪迹难寻。
“本来过完年想好好装修一下房子，没想到变成了这样。”因为没有签订合同，李先生说自己太大意，认倒霉了。
记者调查发现，如李先生一样装修前不签订装修合同，结果“口头协议”难以兑现的情况十分普遍。甚至，还出现了钱拿了，活没干完，人却没了的现象。
装修公司相关人士表示，市场上的装修工素质良莠不齐，消费者也总有防范不强的时候，而签订一份正式的装修合同无异于一道保险，能够给消费者的维权增添保障。
案例B：少了装修合同，熟人也不靠谱
婚房装修本是件喜事儿，但家住沈阳市铁西区某小区的谢女士却怎么也高兴不起来。原来，由于自己轻信熟人，没有签订装修合同，给好好的喜事儿添了堵。
在采访中，谢女士告诉记者，去年年底她在铁西区兴华北街附近为儿子买了一套80平方米的商品房。想着让儿子赶快搬进新房结婚，谢女士在过完年不久就制订了装修计划。三月份，谢女士正在着急找人的时候，竟然有熟人找上门了。原来，准儿媳妇原来的同事得知了家里的装修计划，特意造访，说他现在搞装修业务，愿意以很低的价格承包谢女士的房子装修。
由于是熟人，又答应价格优惠，谢女士没太犹豫就放心地将新房子的装修工程交给了这位朋友。也因为是熟人，谢女士并没有提出要与对方签订装修合同，只是双方在口头上对装修材料的要求、装修质量问题、装修预算等问题做了协商和交待。同时，为了工程顺利进行，谢女士还先后共预付了2万元工程款给朋友。
可是，房子还没装修多久，谢女士就发现些猫腻。“比如，我们说好的，给我们买30元一块的瓷砖，但是他给我买的却是36元一块。还有，他的装修质量也不行，洗手间镶嵌的墙面瓷砖根本不平，气得被我要求返工。”谢女士说除了这些，装修队做的橱柜、吊柜十分粗糙，各类质量问题不断发生。而最让谢女士纳闷的是，工程还没进行多久，她预先支付的2万元钱已经用完，对方要求她加钱再施工。到底把钱用到哪里了？是不是偷工减料？由于没有合同，这笔装修费用的只能是一笔糊涂账。如今的谢女士也陷入了纠结，是继续装修，还是更换装修队呢？
都说熟人好办事，可是“杀熟”也是市场上营销人员惯用的策略。业内人士表示，消费者相信熟人是人之常情，可同样应该注重保护自身利益。“口头协定”难以作准，熟人之间更是情、理不易分，还是一份正式合同比较靠谱。
律师：签订正式装修合同很重要
针对“口头协议”令消费者权益受损的情况，记者咨询了北京盈科律师事务所(沈阳)律师孙义鹏，他坦言“口头协议”会使情况很难办。
“没有签订合同是维权的困难所在。”孙律师说，法律要看实实在在的证据，而不是看双方的说法，空口无凭。
消费者要想更好地维护自身权益，事先就应该要求与对方签订详细的装修合同，确保合同条款“可操作，并能管住双方”。家装合同是家装质量的约束凭证，也是避免家装纠纷的保证书。因此，签订家装合同时一定要在全面考察市场价的基础上，对于装修流程、所需建材、详细价格、基本工艺等都要有一个大致了解，对协商到的设计和施工都要写入合同或补充协议里，真正做到细致入微。律师建议消费者，装修房子除了要有签订合同的意识，还应该找一些有资质的公司，否则一旦出现问题，很难找到相关责任人。同时要保护好消费凭证，以作今后追索权利的凭据。
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