[摘要] 新闻闪回：沈阳地铁无障碍卫生间上锁，墙壁上贴着提示牌，“需要使用无障碍卫生间的乘客请您拨打下方的服务电话：22664621”
新闻闪回：沈阳地铁无障碍卫生间上锁，墙壁上贴着提示牌，“需要使用无障碍卫生间的乘客请您拨打下方的服务电话：22664621”
鞋匠马长辉，沈阳十大杰出青年特别提名奖获得者，身高1.55米，双腿残疾、靠双拐行走多年，他的修鞋连锁店先后帮助十余名残疾青年及下岗职工开了修鞋铺。
昨日看到辽沈晚报“地铁无障碍卫生间上锁”一稿后，较真的小马决定拄着双拐体验地铁无障碍卫生间，他特别找到辽沈晚报、北国网记者做见证。
下午2时40分，记者在地铁2号线中医药大学站见到拄着双拐的小马，“如果体力行的话，我至少体验5个以上的车站，这样才有代表性。”
最快2最慢10
14:46中医药大学站
在无障碍卫生间门口的墙上，小马看到了提示牌，吃力地拿出手机拨打了上方的电话号码。“好的，马上给你开门。”工作人员接到小马要上厕所的电话后回答。2时48分，一名地铁工作人员快步跑来打开门锁。“这门为啥还锁着啊?这要是憋不住上厕所太麻烦了。”
14:59岐山路站
“站台上的无障碍卫生间坏了，你可以到上面的无障碍卫生间来方便。”在小马拨打电话后，得到这样的回复。“不行啊，我这行动实在是太不方便了，走一步都很困难。”小马说。“那我们这有轮椅，可以拿轮椅推你上来，稍等一会。”地铁工作人员在电话里说。3时04分，两名地铁工作人员推轮椅来到站台上的无障碍卫生间门口。小马坐上轮椅，乘坐无障碍电梯上楼，并通过专门的出入口，在3时09分来到了无障碍卫生间。“我这要真是憋不住了的时候，这10的时间足以让我很难受。”如厕后，小马被地铁工作人员推到站台后感慨。
15:27沈阳北站站
小马在拨打电话2后，地铁工作人员打开卫生间门。站台值班工作人员在小马等待期间用对讲机联系楼上的工作人员开门时，提到无障碍卫生间锁门一事坦言，“(锁门)这种做法真要是人家着急方便确实是不方便。但这种无障碍卫生间里面可以锁上，在卫生间里干什么的都有，损坏的也是很严重。”
站台工作人员直接打开
15:38金融中心站
小马拄拐向站台无障碍卫生间挪动的过程中看到了站台的值班人员，工作人员手中拿着无障碍卫生间的钥匙，直接给小马打开了卫生间大门。
15:56青年公园站
小马在和站台值班人员说出如厕的要求后，值班人员拿出钥匙打开门。
16:15工业展览馆站
因体力不支，小马在工业展览馆站下车时，浑身已经被汗水浸透。值班人员知道小马要去无障碍卫生间后，拿出钥匙打开门。在小马如厕后，将门再次锁死离开了。
16:26市图书馆站
和前两站几乎一致，站台值班人员手中都掌握着卫生间的钥匙，并不用楼上的工作人员特意跑来送钥匙开门。小马在体验后已开始气喘吁吁。“本来想体验10个车站，但今天实在是坚持不下来了，体力跟不上了。”
观点
残疾人：打电话等人开门上厕所“真累”
小马对整个体验的感觉是：“累，真累。上趟厕所都得打电话找人开门。今天我是在做体验，真要是我们这些残疾人在地铁内坏肚子了，打完电话还要等人来开门，那还来得及吗?”
在小马的体验过程中，地铁工作人员对锁门一事均表示，无障碍卫生间遭到一些人的恶意破坏以及在卫生间内吸烟或干些违法的勾当。
小马表示，破坏、吸烟等情况在无障碍卫生间内发生是个别事件。不能因为一个个别的事件，将我们所有的残疾人都拒绝在无障碍卫生间门外。无障碍卫生间这不就变成人为的设置障碍了吗?
普通市民：有等那工夫都坚持到单位了
市民曹先生称自己经常坐地铁上班，从北陵坐到展览馆要40左右，有时候下了地铁就内急了，就需要上厕所，“那时候还能打电话，还能等吗?要有那工夫我就坚持到单位了。”
网友“风轻云淡”：地铁方面解释正常乘客频繁使用残疾人卫生间才导致关闭，可是如果供正常人使用的两个卫生间都能够正常使用，相信正常人也不会去使用残疾人的专用卫生间吧，“我经常会碰到正常的卫生间关闭或者挡上不让用，真如果着急的话只能去用残疾人专用的了。”他表示地铁如果能把服务做好，相信问题都能解决。
专家解读：暴露管理人员工作人员不负责任的态度
辽宁大学文化学者刘铁表示，这种给公共场所的卫生间上锁的现象不仅是不人性化的体现，更是暴露出了管理人员以及工作人员不负责任的态度。“卫生间就是给人方便的，结果你给上锁，把要使用的人拒之门外。这有悖于这个设施建设的初衷。”
刘铁说，地铁所解释的正常乘客频繁使用以及有人在里面抽烟的问题，其实都是地铁方面管理的问题，是管理方面的失察。
残联建议：地铁用提高管理解决问题
沈阳市残疾人联合会工作人员昨日表示，已通过报道知道此事，“作为为残疾人服务的部门，我们也觉得这种现象确实不合适，对残疾人带来了很大的不便。我们希望地铁可以加强管理，解决他们所说的安全隐患的问题，打开无障碍卫生间。”这名女性工作人员表示，只要在管理方面改进一下，相信所有问题都是可以解决的。 辽沈晚报、北国网记者 王鹏 胡婷
婷昨日，行动不便的小马拄着双拐亲自体验地铁里的无障碍卫生间到底有没有障碍，有障碍的障碍有多大。 辽沈晚报、北国网记者 王迪 摄
新闻预告
是什么促使小马这样较真?
他是怎样从一个修鞋匠变成名人的?他的生活如何?请看本报明天报道——较真的小马!
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