[摘要] □专项行动各部门方案月底公布 □切实解决“门好进、脸好看” 但就是“事难办”问题 □探索进行“点单式”服务 针对市民的办事需求制定流程 □“最多跑一次”要让百姓提前知晓办事需要带哪些要件 本报讯 辽沈晚报、聊沈客户端首席记者兰晓玉 记者张阿春报道今年，沈阳市在打造国际化营商环境方面将进行
专项行动各部门方案月底公布
切实解决“门好进、脸好看”
但就是“事难办”问题
探索进行“点单式”服务
针对市民的办事需求制定流程
跑一次”要让百姓提前知晓办事需要带哪些要件
本报讯 辽沈晚报、聊沈客户端首席记者兰晓玉 记者张阿春报道今年，沈阳市在打造国际化营商环境方面将进行六大专项行动，目前沈阳市各部门正在制定自己的实施方案，预计本月底公布。
昨日，沈阳市政协委员、市政府秘书长肖枫接受本报采访。去年，沈阳市已经实现了达到世界银行营商环境排名前70名经济体水平的目标。今年，沈阳市将在营商环境的提升上更注重细节，例如：政府部门出台的文件，一定要跟随出台配套办法，更注重可操作性；各部门在制定政策文件时，要探索进行“点单式”服务，针对市民的办事需求制定流程。
肖枫表示，过去一年，在企业正常跨区迁移难专项整治行动方面，全市已有431户企业完成了跨区迁移，全市企业正常跨区迁移行政壁垒已基本消除。因此，在制定今年专项行动方案时，并未将企业正常跨区迁移纳入其中，而是针对营商环境细节和品质的提升需求，增设了落实“最后一公里”专项整治行动。
该专项行动的主要内容是整治政策落实难问题，通过全面梳理和评估已出台政策文件的实施效果，视情况予以废止、完善或解读。引入第三方评估机制，切实解决政策不透明、公开不到位、执行过程繁琐、兑现条件苛刻等问题。认真落实国务院六项减税措施，积极推进减税降费工作，有效减轻中小企业税负压力。
“虽然我们的窗口投诉率下降了90%以上，但是从服务效果上看，我们还有提升的空间。”肖枫表示，今年沈阳市还将继续整治政务窗口单位纪律作风涣散、服务意识不强、服务态度差、人员素质低、办事“推绕拖”等问题，切实解决“门好进、脸好看”但就是“事难办”问题。“今年我们还要坚持暗访，对破坏营商环境的监督和曝光力度还要加大。”
在“跑一次”改革方面，沈阳市已经先后推出两批清单。肖枫指出，“跑一次”的前提是审批要件相对齐全，因此今年还将加大对市民的前期普及和宣传力度，让百姓提前知晓办事需要带哪些要件，把“跑一次”的细节做得更好。
今年沈阳市还将着力整治政府类投资项目不及时结算、长期拖欠工程款问题；政府招商承诺不兑现、净地不净等问题；完善政府守信践诺机制，建立健全行政承诺考核问责制度，杜绝过度承诺问题。“这些相关的问题，各区正在制定今年的解决计划。”肖枫说。
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